Nous nous engageons à maintenir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnellement identifiables ("Informations personnelles"). Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité régit nos actions en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles. Notre politique de confidentialité est basée sur les valeurs définies par le Code type de l'Association canadienne de normalisation pour la protection des renseignements personnels et la Loi canadienne anti-pourriel et les documents électroniques du Canada.

1. Introduction

Nous sommes responsables de la conservation et de la protection des informations personnelles sous notre contrôle. Nous avons désigné une ou plusieurs personnes chargées du respect de notre politique de confidentialité.

2. Identification des objectifs

Nous recueillons, utilisons et divulguons des informations personnelles pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et pour vous proposer des produits et services supplémentaires qui pourraient vous intéresser. Les finalités pour lesquelles nous recueillons des informations personnelles seront identifiées avant ou au moment de la collecte de ces informations. Dans certaines circonstances, les finalités de la collecte des informations peuvent être claires et le consentement peut être implicite, par exemple lorsque votre nom, votre adresse et vos informations de paiement sont fournies dans le cadre du processus de commande.

3. Consentement

La collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles nécessitent connaissances et consentement, sauf lorsque la loi l'exige ou le permet. Fournir vos informations personnelles est toujours votre choix. Toutefois, votre décision de ne pas fournir certaines informations peut limiter notre capacité à vous fournir nos produits ou services. Nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation d'informations comme condition de la fourniture d'un produit ou d'un service, sauf si cela est nécessaire pour fournir le produit ou le service.

4. Limitation de la collecte

Les informations personnelles collectées seront limitées aux détails nécessaires pour les finalités que nous avons identifiées. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des informations personnelles vous concernant en personne, par téléphone ou par correspondance par courrier, télécopie ou Internet.

5. Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation

Les informations personnelles ne peuvent être utilisées ou divulguées que dans le but pour lequel elles ont été collectées, sauf si vous avez donné votre consentement ou lorsque cela est requis ou permis par la loi. Les informations personnelles ne seront conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, ou comme cela peut être requis par la loi. [Le cas échéant, inclure une description des parties avec lesquelles vous pouvez partager des informations personnelles.]

6. Exactitude

Les informations personnelles seront conservées de manière aussi exacte, complète et à jour que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

 7. Protection des informations clients

Les informations personnelles seront protégées par des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité des informations. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation non autorisée, accès ou divulgation.

8. Ouverture

Nous mettrons à votre disposition des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion de vos informations personnelles.

9. Accès du client

Sur demande, vous serez informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles, et vous y aurez accès. Vous pourrez vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de vos informations personnelles, et demander qu'elles soient corrigées, le cas échéant. Toutefois, dans certaines circonstances permises par la loi, nous ne divulguerons pas certaines informations vous concernant. Par exemple, nous pourrions ne pas divulguer des informations vous concernant si d'autres personnes sont mentionnées ou s'il existe des restrictions légales, de sécurité ou de propriété commerciale.

10. Traitement des plaintes et suggestions des clients 

Vous pouvez poser des questions ou faire des demandes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en contactant :

[Coordonnées]

Informations supplémentaires

Cookies

Un cookie est un petit fichier informatique ou une information qui peut être stocké dans le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites web. Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site web, et dans certains cas, pour offrir aux visiteurs une expérience en ligne personnalisée.

Les cookies sont largement utilisés, et la plupart des navigateurs web sont configurés initialement pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet pour empêcher votre ordinateur d'accepter les cookies ou pour être averti lorsque vous recevez un cookie, afin de pouvoir refuser son acceptation. Veuillez noter, toutefois, que si vous désactivez les cookies, vous pourriez ne pas profiter d'une performance optimale de notre site web.

Autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites tiers qui ne sont pas régis par cette politique de confidentialité. Même si nous nous efforçons de ne lier que des sites respectant des normes élevées en matière de confidentialité, notre politique de confidentialité ne s'appliquera plus dès que vous quittez notre site web. De plus, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par les sites web de tiers. Par conséquent, nous vous suggérons d'examiner les déclarations de confidentialité de ces sites pour savoir comment vos informations peuvent être collectées, utilisées, partagées et divulguées.